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FAQ
Enjeux environnementaux, prolongation du cycle de vie et réemploi
L'essentiel
6 réflexes pour limiter l'impact environnemental de ses pratiques numériques :
- Conserver le plus longtemps possible ses équipements, en prendre soin et les protéger
- Limiter le nombre d’équipements au minimum dont on a besoin
- Modérer le visionnage des vidéos en streaming et baisser le niveau de définition des vidéos
- Éteindre les équipements inutilisés plutôt que de les laisser en veille
- Connecter ces équipements par câble, ou à défaut en wifi, plutôt qu'en 4G/5G
- Limiter les impressions au maximum
Porté par l’ADEME, le CNRS et l’INRAE, Alt Impact sensibilise un large public, entreprises et organisations aux enjeux de l’impact environnemental du numérique. Ce site interactif propose divers outils tels qu’un calculateur d’empreinte carbone numérique, des quiz et des sondages. On y trouve aussi des conseils et solutions pratiques simples à mettre en oeuvre au quotidien pour réduire son empreinte écologique liée au numérique.
>> Visitez le site de Alt Impact pour tout savoir sur les bonnes pratiques
Quels sont les points de vigilance lorsque j'envisage d'acheter des équipements ?
La production des équipements est ce qui pèse aujourd'hui le plus dans l'impact environnemental du numérique, de l'ordre de 70% à 80% pour le carbone par exemple.
En moyenne, les foyers français disposent de plus de 10 équipements/écrans. D'autre part, l'impact d'un équipement est fortement lié à sa diagonale d'écran. Limiter le nombre de téléviseurs dans la maison est un point de vigilance à ne pas négliger. Ne pas avoir de téléviseur dans les chambres par exemple, permet aussi de mieux gérer les temps d'écran et d'améliorer la qualité du sommeil. De manière générale, avant de procéder à l'achat d'un équipement, demandez-vous si vous en avez vraiment besoin. Prenez soin de ceux que vous avez déjà. Coques et housses de protection vous y aideront. Ne cédez pas aux effets de mode et renouvelez les le moins souvent possible. Tant qu'ils fonctionnent…
D'ailleurs, avez-vous pensé à mettre à niveau vos équipements existants. Un changement de mémoire, de disque dur, de batterie, permet souvent de régler la plupart des problèmes et de donner un second souffle à la plupart des équipements. Si vous ne savez pas par quel bout prendre le problème, rendez-vous dans une boutique ou adressez-vous au réseau des repair cafés.
Enfin, lorsque l'achat s'impose, faites attention à l'indice de durabilité et privilégiez des équipements issus du réemploi (voir point suivant).
Vers qui me tourner pour m'équiper en matériel numérique issu du réemploi ?
Parce qu'ils sont souvent issus de gammes de produits dédiées aux entreprises, les PC portables et fixes reconditionnés proposent des très bons niveaux de performance et se montrent particulièrement fiables dans le temps. Ils répondent parfaitement à la plupart des besoins que l'on peut avoir à domicile : Internet, vidéo, bureautique… Leurs composants sont conçus et fabriqués pour durer plus longtemps.
De nombreuses plateformes vous proposent ce type de produits en ligne.
Vous pouvez aussi les trouver dans les ressourceries du territoire ou auprès d'acteurs locaux spécialisés.
Sur conditions de ressources, par exemple si vous êtes bénéficiaires des minimas sociaux, certains acteurs vous permettent d'accéder à des équipements à prix solidaire
A qui puis-je confier les équipements numériques que je n'utilise plus ?
Tout d'abord, conservez ces équipements correctement, au sec, dans un endroit où ils ne sont pas exposés à des températures extrêmes. Et n'attendez pas trop, face à l'obsolescence des équipements, un téléphone ou un PC qui dort dans un placard quelques années aura moins de chances de retrouver une seconde vie.
S'ils sont encore en état de fonctionnement, n'hésitez pas à les confier à la donnerie dépose-minute du Pôle R, situé 435 avenue des Jeux Olympiques à Grenoble ou à un des nombreux acteurs du réemploi.
La plupart du temps, vous pouvez aussi rapporter ces équipements dans les boutiques qui les vendent.
>> Consultez le site www.ecosystem.eco
"ecosystem est un éco-organisme, c'est-à-dire une entreprise d'intérêt général à but non lucratif, agréée par les pouvoirs publics. Nous oeuvrons à l'allongement de la durée de vie des équipements électriques et électroniques ménagers en soutenant la réparation et le réemploi. Nous assurons leur recyclage quand ils sont devenus des déchets, ainsi que celui des équipements professionnels et des ampoules et piles usagées."
Comment évaluer l'impact environnemental du numérique dans mon organisation ?
Le Groupement De Service EcoInfo est une unité du CNRS qui regroupe des ingénieurs et des chercheurs autour d’un objectif commun, agir pour réduire les impacts environnementaux et sociétaux du numérique. Il met notamment à disposition des outils simples pour évaluer ses impacts à l'échelle d'une organisation.
La MiNumEco, la Mission Interministérielle Numérique Écoresponsable, accompagne les administrations dans la réduction de l'empreinte environnementale du numérique public. Elle met à disposition de nombreuses ressources. Parmi celles-ci, un catalogue d'outils libres et open source sélectionnés par la Dinum peut permettre de mieux évaluer les impacts de ses pratiques numériques, de son parc d'équipement, comme des services déployés en ligne ou de son usage du cloud.
Accueil inconditionnel, inclusion et médiation numérique
L'essentiel
- Je suis en difficulté dans le cadre d'une démarche administrative ou pour accéder à un service public
>> Plateforme de l'inclusion DORA
- Je souhaite pouvoir être aidé à distance dans mes démarches numériques
- Je cherche un lieu où je peux avoir accès à des équipements informatiques (PC, imprimante, scanner)
- Je cherche un lieu où je peux être accompagné individuellement dans mes démarches en ligne
- Je cherche un lieu où trouver des ateliers collectifs pour devenir autonome dans mes démarches en ligne
>> Vous pouvez retrouver la cartographie des lieux d'inclusion numérique sur le site des Espaces Publics Numériques Isère
Je souhaite évaluer ma maîtrise des outils numériques, celle de mes élèves, de mes collaborateurs ?
La plateforme Pix lancée en 2016 à l'initiative d'agents et d'intrapreneurs publics avec le soutien de l'Etat permet d'évaluer sa maîtrise des outils numériques, quel que soit son niveau, quel que soit son âge. On peut l'utiliser à titre personnel, mais aussi dans le cadre d'une classe, d'une entreprise, d'une association. Elle permet à chacun de suivre son évolution dans le temps, ou de certifier ses compétences en vue d'un emploi, de travailler sur des plans de formation à une échelle collective, d'accompagner la digitalisation de certains métiers…
Je souhaite accéder à des ressources pour pouvoir me former et monter en compétence ?
Les médiateurs de L’Age d’or interviennent depuis des années sur le territoire grenoblois, en particulier sur les différentes Maisons des Habitants de la Ville de Grenoble.
Ils mettent à disposition en accès libre des livrets pédagogiques qu'ils utilisent eux-mêmes dans leurs sessions de formation que ce soit pour prendre en main un Smarthpone ou un PC sous Windows :
>> Consultez les Livrets Pédagogiques
Les Bases du numérique d'intérêt général proposent des dizaines de tutoriels.
Je suis enseignant ou en charge d'activités périscolaires et je souhaite évoquer le sujet avec les enfants ?
De nombreux kits pédagogiques sont répertoriés dans les Bases du numérique d'intérêt général. Le lien qui suit pointe vers une sous sélection de ces ressources à destination des enseignants. N'hésitez pas à aller chercher les autres ressources disponibles en fonction de vos besoins en faisant varier le type de support que vous souhaitez ou le public auquel vous vous adressez.
J'interviens auprès de publics en situation de précarité, je suis aidant numérique et je souhaite disposer des ressources pour les faire monter en compétences ?
Les Bons Clics est une plateforme gratuite conçue pour guider et former les médiateurs et aidants numériques qui interviennent auprès des publics en situation d’illectronisme, en proposant des ressources thématiques et ludiques. Le projet a été développé par WeTechCare, association à but non lucratif née de l’association Emmaüs Connect, qui vise à faire du numérique une opportunité pour tous.
>> Visitez le site lesbonsclics.fr
Pour l'accompagnement de publics en situation d'illectronisme, vous pouvez aussi vous tourner vers les Bases du numérique d'intérêt général. Le lien qui suit pointe vers une sous sélection de ces ressources à destination des aidants et médiateurs numériques. N'hésitez pas à aller chercher les autres ressources disponibles en fonction de vos besoins en faisant varier le type de support que vous souhaitez ou le public auquel vous vous adressez.
Confiance et communs numériques
L'essentiel
Que ce soit dans le cadre privé ou professionnel, ces bonnes pratiques vous protégeront de la plupart des risques numériques :
- Utilisez des mots de passe forts et uniques, ayez recours à un gestionnaire de mots de passe
- Activez l'authentification à deux facteurs
- Sauvegardez régulièrement vos données
- Gardez vos logiciels à Jour
- Méfiez-vous des mails et messages suspects
- Utilisez un antivirus et un pare-feu
- Soyez prudent sur les réseaux Wi-Fi publics
- Veillez à séparer vos usages professionnels et personnels
- Contrôlez vos paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux
Et si jamais vous pensez avoir été victime d'un acte de malveillance, n'hésitez pas, tournez-vous vers le guichet proposé par la Police Nationale, la Gendarmerie Nationale et Cybermalveillance.gouv.fr.
>> Consultez le site Cyber.gouv.fr
Etre en confiance dans ses pratiques numériques au quotidien ne se limite pas à éviter les attaques. La gestion de l'agressivité de certains interlocuteurs, la protection de la vie privée, le temps passé devant les écrans… sont aussi à l'ordre du jour. La production et la diffusion de ce que l'on appelle les communs numériques est souvent à la fois un moyen de limiter les dérives et d'encourager des usages plus vertueux, plus émancipateurs, pour un numérique d'intérêt général.
Vers qui se tourner en cas de cyber-harcèlement ou de contenu choquant ?
Le 30 18 est la plateforme d’appel pour signaler les cas de harcèlement et de cyberharcèlement : 100% anonyme, gratuit et confidentiel.
Disponible 7j/7, de 9h00 à 23h00, elle s'appuie sur une équipe dédiée, composée de psychologues, juristes et spécialistes des outils numériques. L'application 3018 peut être téléchargée sur les plateformes habituelles iOS et Google Play (Tchat, questionnaire, fiches pratiques et possibilité de stockage des preuves).
>> Téléchargez l'application ou contactez le 30 18
En cas de contenu choquant, vous pouvez effectuer un signalement sur la plateforme dédiée à cet effet et opérée par l'association Point de contact.
Quels sont les gestes qui sauvent au quotidien en matière de numérique ?
L’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) est l’autorité nationale en matière de cybersécurité et de cyberdéfense en France.
Bien-sûr, elle veille à ce que les systèmes critiques de l'Etat et des grandes administrations soient le plus protégés possible. Mais elle est aussi en charge d'observer l'évolution de la menace, de sensibiliser l'ensemble des acteurs publics et des entreprises et de diffuser les bonnes pratiques. Parce que, au final, la cybersécurité est aussi l'affaire de tous.
Comment assurer le respect de ma vie privée et de mes données personnelles ?
La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) est le régulateur des données personnelles.
Elle aide les particuliers à maîtriser leurs données personnelles et exercer leurs droits.
Elle accompagne aussi les professionnels dans leur mise en conformité par rapport aux régulations françaises et européennes en matière de protection des données personnelles (RGPD)
Framasoft est une association nationale appartenant au mouvement de l'éducation populaire. Elle cherche à promouvoir un numérique émancipateur à travers entres autres la production et surtout le partage de communs. Framasoft répertorie, sélectionne et diffuse de nombreuses ressources ouvertes et libres qui sont des alternatives aux solutions souvent d'origine américaine qui font souvent peu de cas de nos données et de notre vie privée. Traitement de texte, gestion d'agenda, messagerie instantanée, édition de formulaire… Framasoft propose en ligne à partir de son navigateur de nombreux services dans le "nuage" et encourage ceux qui le souhaitent à les reprendre à leur compte et à les héberger eux-mêmes pour les proposer à leur tour.
Comment protéger mon enfant dans son usage des écrans ?
Comment protéger mon enfant dans son usage des écrans ?
Ce n'est en aucun cas une règle, mais de nombreux travaux scientifiques convergent quant à ce que devrait être une consommation des écrans mesurée et respectueuse du développement des enfants. On parle souvent de la règle des 3-6-9-12.
- Pas d'écran avant 3 ans
- Une consommation limitée et en famille de 3 à 6 ans
- Une éducation au numérique et en particulier aux outils de création numérique de 6 à 9 ans
- L'apprentissage d'une consommation individuelle (gestion du temps d'écran de 9 à 12 ans)
Ce livret très complet comprend à la fois un petit questionnaire permettant de mesurer la dépendance aux écrans ainsi que d'identifier d'éventuelles pratiques à risque. Il présente aussi ce que les écrans peuvent apporter au-delà de la simple consommation de contenus audiovisuels ou de réseau sociaux : recherche d'information, création, jeu…
>> Télécharger le livret pédagogique
Elaborée dans le cadre d’un partenariat national visant à fédérer les acteurs publics et privés, la plateforme "je protège mon enfant" propose des outils, des conseils et des ressources pratiques pour mieux informer et accompagner les parents.
Parent, enseignant, animateur, je souhaite échanger avec des enfants sur les précautions à prendre dans l'univers numérique ?
Internet Sans Crainte est le programme national d'éducation au numérique des jeunes et des familles opéré depuis plus de 15 ans par TRALALERE, entreprise Edtech de l'Économie Sociale et Solidaire. La plateforme propose de nombreuses ressources qui visent à sensibiliser aux postures et aux gestes pour une pratique numérique sereine.
Qu'est-ce que le label Numérique Responsable pour les organisations (entreprises, collectivités, grandes associations) ?
Construit par l’Institut du Numérique Responsable en partenariat avec le Ministère de la Transition Ecologique, l’ADEME et WWF, le label Numérique Responsable pour les organisations s’appuie sur 4 axes et 14 principes d’action. En 2021, le référentiel du label a été refondu afin de devenir un outil toujours plus complet et concret pour les organisations qui souhaitent développer leur démarche numérique responsable. Le référentiel NR propose désormais deux déclinaisons sectorielles à destination des ESN (Entreprises de Services du Numérique) et des collectivités.
Quels sont les acteurs sur le territoire qui travaillent sur le numérique d'intérêt général ?
La coopérative La Turbine.coop propose un programme d'animations mettant entres autres en valeur des acteurs locaux qui travaillent sur la production et la diffusion de communs numériques :
Open Street Map, Wikimédia, Wikipédia, Data for good, Meet-up Python, permanence Fairphone…
Tiers lieu créé et animé par la Régie de quartier Villeneuve, La Machinerie est un espace hybride, ouvert à toutes et tous, qui propose un café associatif, un espace bricolage (Fablab), un espace de médiation numérique, la boutique de réemploi d’objets (ressourcerie), un système de prêt d’outils (outilthèque),...
Rezine est un opérateur télécom, un FAI, d'un genre un peu particulier. Il propose l'accès à la fibre optique (FttH) à prix juste, contrôlé par ses membres, neutre et émancipateur. C'est une association, bientôt une coopérative. Rezine propose aussi régulièrement des soirées questions / réponses pour ceux qui souhaitent lever le voile sur tout ce qui se passe derrière la boîte noire (la box).
Je souhaite trouver des ressources qui cherchent à mettre le numérique au service de l'intérêt général ou y contribuer ?
Numérique en Commun[s], est une démarche portée par le programme Société Numérique de l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT). Créée en janvier 2020, elle a pour mission de conseiller et de soutenir les collectivités territoriales et leurs groupements dans la conception, la définition et la mise en œuvre de leurs projets, notamment en faveur de l’accès au numérique. Elle consolide de nombreuses ressources auxquelles chacun peut d'ailleurs contribuer au sein de "Les bases".
>> Visitez le site lesbases.anct.gouv.fr
La Mednum est une coopérative qui regroupe de nombreux acteurs de l'inclusion numérique. Depuis 2017, elle les rassemble, les dynamise et les met en réseau pour leur permettre de trouver un cadre de coopération qui sera le plus adapté pour eux.
Créé en 2009 par Intercommunalités de France et France urbaine, le réseau des Interconnectés a pour mission d’accompagner la transformation numérique des collectivités à travers des solutions concrètes fondées sur le partage, l’intelligence collective, la proximité de l’usager.