Un accompagnement individualisé est important. Il doit permettre d'analyser les trajets effectués avec le véhicule concernés par la ZFE. Cet accompagnement doit être proposé en proximité afin d'en garantir l'accès. Des solutions de report modal sont à proposer. Lorsqu'on est face à une personne dont le véhicule sert exclusivement pour aller au travail (avec des contraintes d'horaire ou de déplacements multiples) l'aide au remplacement doit être envisagé. La participation doit effectivement être conditionnée aux revenus et majorées si c'est le seul véhicule pour la famille. De même si le foyer dispose de plusieurs véhicules dont un seul est concerné par la ZFE alors c'est le report modale, qui serait à privilégier en faisant une analyse des déplacements à l’échelle du foyer. L'accompagnement doit être proposé et pensé à l’échelle du foyer, tout comme les aides